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En ocasiones, usando controlador fiscal, luego de un corte de energía o un cambio de rollo de papel, al querer generar un nuevo comprobante fiscal nos arroja un mensaje de error de "comprobante existente" y "no se puede guardar comprobante" que nos impide facturar. Aquí, una de las maneras de solucionarlo.

Ingresar a Tango como admin o algún usuario con derechos equivalentes.

Ir a Ventas, y luego por el árbol seguir el siguiente recorrido:

Archivos -> Carga inicial -> Talonarios -> Definición

tangoCF



En mi caso, tenía problemas con el talonario número 10, que son las facturas B. Mi punto de venta es 0003.

Lo que debemos hacer es cambiar el punto de venta de 0003 a, por ejemplo 9999

Screenshot from 2016 12 28 17 55 40

Emitimos una factura por $1, y revertimos los cambios realizados al talonario.

Luego de revertir, hacemos una factura de prueba para verificar que se salga correctamente la factura.


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